Politique d'Annulation
Flexible
Remboursement intégral si annulation au moins 24 heures avant le check-in.
Modérée
Remboursement intégral si annulation au moins 5 jours avant le check-in. 50% si annulation entre 5 jours et 24 heures avant.
Stricte
Remboursement à 50% si annulation au moins 7 jours avant le check-in. Aucun remboursement après.
Super stricte
Aucun remboursement dans les 30 jours précédant le check-in. 50% au-delà de 30 jours.
Droit de rétractation (Loi 31-08)
Indépendamment de la politique d'annulation choisie par l'Hôte, le Voyageur dispose d'un droit de rétractation de 7 jours à compter de la confirmation de réservation, sauf si le séjour commence dans un délai inférieur à 7 jours.
Circonstances exceptionnelles
En cas de force majeure, de catastrophe naturelle, ou de restriction de voyage imposée par les autorités, MoroccanDream procède au remboursement intégral quelle que soit la politique d'annulation applicable.